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Agent service client web (french version only)

Position ID : J0619-1086
Job Type : Permanent Full Time
Category : Information Technology
http://soucy.njoyn.com/CL4/xweb/xweb.asp?clid=72255&page=jobdetails&jobid=J0619-1086&BRID=126585&SBDID=1&LANG=1
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Company mission

Job Description

Qui sommes-nous?

Entreprise québécoise fondée il y a plus de 50 ans, Kimpex est un centre de distribution de pièces et accessoires pour sports motorisés (motoneige, VTT/UTV, moto & marine). Une grande partie des produits que nous distribuons à travers le monde a été fièrement conçue par notre équipe d’ingénierie, ici à Drummondville. Axé sur l’innovation et l’excellence, nous sommes à la recherche de personnes dynamiques et passionnées pour se joindre à notre équipe. Faites-nous parvenir votre candidature sans tarder !

Description

Œuvrant au sein de l’équipe du service Web, l’objectif de l’Agent Service Client Web est d’assurer le service à la clientèle auprès de nos consommateurs américains commandant en ligne. Plus précisément, il est responsable de :

  • Répondre aux demandes et questions des consommateurs de nos diverses plateformes, majoritairement par courriel;
  • Gérer les retours de produits ainsi que préparer les rapports;
  • Placer des commandes de service ainsi que modifier des prix de vente au système;
  • Toutes autres tâches connexes.

Job Description

Requirements

Formation et compétences recherchées

  • DEC en gestion de commerce, DEP en secrétariat, bureautique ou formation équivalente;
  • 1 an d’expérience au service à la clientèle ou équivalent;
  • Maîtrise de l’anglais, surtout et à l’écrit;
  • Maîtrise de la suite MS Office (Windows 7) et du logiciel Photoshop (Mac) un atout.

Aptitudes personnelles recherchées

  • Rigueur et minutie;
  • Autonomie et sens des priorités;
  • Excellentes aptitudes de communication;
  • Intérêt pour le domaine du sport motorisé (un atout).

La vie dans le groupe Soucy

En plus de bénéficier de conditions d’emploi des plus concurrentielles, le groupe Soucy t’offre aussi:

  • Le meilleur des 2 mondes: les ressources d’une grande entreprise dans une ambiance familiale;
  • Un environnement de travail dynamique, stimulant et agile;
  • Une équipe passionnée, à l’écoute et engagée vers l’excellence.
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Kimpex

5355, St-Roch S.
Drummondville (Québec)
Canada J2E 0B4

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Available position(s)
  • Category
    All fields
    Accounting / Finance
    Administration / Clerical
    Continuous Improvement
    Customer Service
    Engineering / Methods
    Human Resources
    Information Technology
    Manufacturing / Production
    Operation
    Purchasing
    Quality Control
    Sales and after sales service
  • City
    All regions
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    Jonesboro
    Ontario
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    Sherbrooke
    St-Jérôme
  • Division
    All divisions
    Kimpex
    Soucy Baron
    Soucy Belgen
    Soucy Belgen Sainte-Claire
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