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Commis au service à la clientèle

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Position ID : J0721-0962
Job Type : Permanent Full Time
Category : Customer Service
http://soucy.njoyn.com/CL4/xweb/xweb.asp?clid=72255&page=jobdetails&jobid=J0721-0962&BRID=212707&SBDID=1&LANG=1
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Company mission

Job Description

Tu as une formation en administration ou en bureautique? Tu as envie de faire partie d'une équipe de service à la clientèle qui allie ses efforts pour offrir à ses clients une expérience de classe mondiale? Nous sommes à la recherche d'un commis qui aura comme principales responsabilités de :
  • Offrir un service hors pair aux clients internes et externes en répondant promptement aux demandes de soumissions.
  • Traiter rapidement et avec précision les commandes clients au système informatisé.
  • En fonction des dossiers qui lui sont attitrés, faire le suivi des commandes et communications clients afin d’assurer leur pleine satisfaction.
  • Préparer les documents de retours de marchandise-client et en assurer le suivi.
  • Participer à l’enregistrement et la gestion des numéros d’unité et de leur garantie respective.
  • Participer à des projets d’amélioration.
  • Participer à l’atteinte des objectifs départementaux en réalisant toutes autres tâches connexes.

Job Description

Tu as une formation en administration ou en bureautique? Tu as envie de faire partie d'une équipe de service à la clientèle qui allie ses efforts pour offrir à ses clients une expérience de classe mondiale?

Nous sommes à la recherche d'un commis qui aura comme principales responsabilités de :

  • Offrir un service hors pair aux clients internes et externes en répondant promptement aux demandes de soumissions.
  • Traiter rapidement et avec précision les commandes clients au système informatisé.
  • En fonction des dossiers qui lui sont attitrés, faire le suivi des commandes et communications clients afin d’assurer leur pleine satisfaction.
  • Préparer les documents de retours de marchandise-client et en assurer le suivi.
  • Participer à l’enregistrement et la gestion des numéros d’unité et de leur garantie respective.
  • Participer à des projets d’amélioration.
  • Participer à l’atteinte des objectifs départementaux en réalisant toutes autres tâches connexes.

Requirements

  • Attestation d’études collégiale (AEC) ou diplôme d’études collégiales (DEC) en administration ou bureautique. Toute autre combinaison de formation et d'expérience jugée pertinente;
  • 2 à 3 ans d’expérience pertinente dans un milieu manufacturier et/ou dans un poste similaire;
  • Bonne maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Bonne connaissance des logiciels de la suite Office;
  • Bonne gestion du temps et des priorités;
  • Orienté client et professionnel;
  • Rigoureux et souci du détail;
  • Capacité à travailler efficacement en équipe;
  • Flexibilité et capacité à s’adapter rapidement aux différentes priorités et mandats.
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Soucy International

5450 Rue Saint-Roch South
Drummondville (Québec)
J2E 0B4 Canada

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    All fields
    Accounting / Finance
    Administration / Clerical
    Communications / Marketing
    Continuous Improvement
    Customer Service
    Engineering / Methods
    Executive
    Human Resources
    Information Technology
    Manufacturing / Production
    Operation
    Purchasing
    Quality Control
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