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Gestionnaire Comptes Clients

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No du poste : J1119-0729
Type de poste : Permanent, temps plein
Catégorie : Service à la clientèle
L'utilisation du genre masculin ne vise qu'à alléger le texte. L'entreprise souscrit au principe d'équité en matière d'emploi.
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Description du poste

Tu veux travailler dans une équipe dynamique ? Tu aimes régler les problèmes et des situations urgentes ? Tu souhaites travailler pour l’employeur de l’année 2018 aux Mercuriades ? Notre poste de Gestionnaire de comptes clients est pour toi! Raison d’être du poste En tant que gestionnaire de comptes clients, tu es le premier point de contact pour nos clients. Tu dois t’assurer d’un service simple, efficace et adapté aux exigences évolutives de nos clients dans le but de leur offrir une expérience qui surpasse leurs attentes. Le gestionnaire de comptes travaille en étroite collaboration avec le représentant des ventes, et ses coéquipiers du département des comptes clients. Au quotidien le gestionnaire de comptes clients :
  • Coordonne et contrôle l’ensemble du processus de commande afin d’assurer le meilleur service aux clients
  • Assure une relation avec le client en gérant ses demandes et les changements
  • Prend en charge les litiges commerciaux et logistiques en coopérant avec le département d’expédition
  • Administre la gestion des portails clients et procède à la saisie de donnée dans le système manufacturier
  • Chez Soucy Baron le gestionnaire de comptes clients est aussi responsable :
  • D’initier le processus annuel de révision de prix et de le communiquer
  • De participer activement au déploiement et à la mise en place de projets d’amélioration

Description du poste

Tu veux travailler dans une équipe dynamique ?

Tu aimes régler les problèmes et des situations urgentes ?

Tu souhaites travailler pour l’employeur de l’année 2018 aux Mercuriades ?

Notre poste de Gestionnaire de comptes clients est pour toi!

 

Raison d’être du poste

En tant que gestionnaire de comptes clients, tu es le premier point de contact pour nos clients. Tu dois t’assurer d’un service simple, efficace et adapté aux exigences évolutives de nos clients dans le but de leur offrir une expérience qui surpasse leurs attentes. Le gestionnaire de comptes travaille en étroite collaboration avec le représentant des ventes, et ses coéquipiers du département des comptes clients.

Au quotidien le gestionnaire de comptes clients :

  • Coordonne et contrôle l’ensemble du processus de commande afin d’assurer le meilleur service aux clients
  • Assure une relation avec le client en gérant ses demandes et les changements
  • Prend en charge les litiges commerciaux et logistiques en coopérant avec le département d’expédition
  • Administre la gestion des portails clients et procède à la saisie de données dans le système manufacturier

Chez Soucy Baron le gestionnaire de comptes clients est aussi responsable :

  • D’initier le processus annuel de révision de prix et de le communiquer
  • De participer activement au déploiement et à la mise en place de projets d’amélioration

Exigences

  • Baccalauréat en Administration, atout en gestion des opérations;
  • De 3 à 5 ans d’expérience pertinente, atout dans le secteur manufacturier
  • Sens inné du service à la clientèle
  • Maîtrise du français et de l’anglais (parlé et écrit)
  • Aptitudes marquées pour le travail en équipe et gérer de multiples projets
  • Grand sens de l’initiative
  • Savoir utiliser un système manufacturier (MRP)
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Soucy Baron

851, rue Baron
Saint-Jérôme (Québec)
Canada J7Y 4E1

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  • Catégorie
    Tous les domaines
    Achats / logistique et transport
    Administration / Fonctions corporatives
    Amélioration continue / Méthodes
    Assurance qualité / contrôle
    Gestion des opérations
    Ingénierie
    Journalier / Métier spécialisé
    Service à la clientèle
    Technologie de l'information
    Ventes et service après-vente
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